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できない?Sinai(シナイ)の解約方法から返金保証の使い方まで解説

Sinai(シナイ) 解約のアイキャッチ画像
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Sinai(シナイ)は定期コースを活用することで、初回約88%OFFとモニター並みの価格でお試しすることができます。

ですが定期購入なので使ってみて自分に合っていないと判断したら解約する必要があります。

そんなときに複雑な手続きのためSinai(シナイ)が解約できない…となってしまっては洒落になりません。

そこでこちらのページではSinai(シナイ)の解約方法から返品交換方法、返金保証の使い方まで丁寧に解説します。

安心してSinai(シナイ)を始めるためにも、あらかじめ確認しておいてくださいね。

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※回数に縛りがなくいつでも解約できるので安心してお試しできます。

目次

Sinai(シナイ)の解約方法

Sinai(シナイ)の解約方法は、電話・メール・マイページの3つがあります。

やめたい場合は次回発送日の10日前までに連絡をしましょう。

■電話番号
0120-827-122
■受付時間
9:00~17:00(日・祝日を除く)

■メール
info@hand-webshop.com

■マイページ
https://hand-webshop.com/shop/customers/sign_in

Sinai(シナイ)の定期購入は次回発送日から10日を過ぎると注文が確定してしまい、解約やキャンセルはできません。

発送停止となるのは次回以降となるので気を付けてください。

マイページでの解約がおすすめ

Sinai(シナイ)の定期コースはマイページで解約するのがおすすめです。

電話は受付時間内に連絡しなければなりませんし、混みあっていてつながらない場合も考えられます。

メールは返信が来るまで正常に受け付けられているか、気になってしまいますよね。

Sinai(シナイ)のマイページは24時間いつでも利用できます。

それにチャット方式でわかりやすく、誰でも簡単にできる解約方法になっていますよ。

解約できる条件

Sinai(シナイ)は回数縛りのない定期コースとなっており、初回のみ受け取り2回目から解約することが可能です。

いつでも解約・休止・再開・お届けサイクルの変更ができるため、自分のペースで続けることができます。

Sinai(シナイ)の返品方法と交換方法

Sinai(シナイ)を返品もしくは交換したいときは、商品が到着した日から8日以内に電話で連絡をしましょう。

■電話番号
0120-827-122
■受付時間
9:00~17:00 (日・祝日を除く)

返品方法や交換方法の案内がありますので、不備があったSinai(シナイ)を着払いで返送してください。

■返送先
〒811-2313 福岡県粕屋郡粕屋町江辻1-1佐川急便株式会社福岡センター2階(株)クロコス HAN.d事業部 返品係

返送確認後、返金や代品の発送となります。

返送時に名前と住所を記載していないと返品処理ができないので注意しましょう。

返品および交換出来る条件

Sinai(シナイ)は商品に不備があった場合にみ、返品もしくは交換に対応しています。

  • 破損や汚れがあった
  • 輸送中にトラブルがあった
  • 注文とは違う商品が届いた

などといったときは良品のSinai(シナイ)と交換してもらいましょう。

自己都合による返品および交換はできませんので注意してください。

勝手な返品はNG

Sinai(シナイ)を勝手に返品するのはやめましょう。

  • 連絡をせずに商品を返送する
  • 着払いで返送する(自己都合による理由)
  • 一方的に受け取り拒否をする

などの行為をすると、商品の代金と送料が請求されてしまうので気を付けてください。

Sinai(シナイ)返金保証の使い方

Sinai(シナイ)の返金保証を利用する手順です。

STEP

返金保証を利用したいとメール(info@hand-webshop.com)で連絡する

STEP

連絡をした日から1か月以内に、宅配便(元払い)でSinai(シナイ)を返送する

STEP

返送確認後、振込先の指定があり返金される

■返送先
〒815-0033 福岡県福岡市南区大橋2丁目1?1 大橋花村ビル5階 HAN.d返金保証係

返金保証利用時の注意点

Sinai(シナイ)の返金保証のやり方に難しい点はないかと思われます。

しかし注意点はあります。

確実に返金してもらうためにも確認しておきましょう。

まず、事前に連絡をせずに返送しても返金はされません。

また、返送時の送料は自己負担です。

Sinai(シナイ)の返金保証では配送方法の指定はありませんが、配達記録が残らない方法で配送事故が起こっても自己責任となってしまいます。

もしもの事故を考えると配達記録が残る方法のほうが良いでしょう。

そして、Sinai(シナイ)は無期限の永久返金保証ではありますが返送期限があります。

返金保証を利用したいと連絡した日から1か月以内に商品を返送しましょう。

1か月以上経過して返送していると返金対象外になるので気を付けてください。

返金保証の条件

Sinai(シナイ)の定期コースには永久返金保証制度があります。

対象となるのは肌に合わない場合です。

実際に使ってみて、かゆみやかぶれが起きたなど身体にトラブルが起きたら、初回分の1個分の代金を返金してもらえます。

返金保証があるとSinai(シナイ)が自分に合うか心配でも始めやすいですよね。

ただし効果がないなどの理由では受け付けてもらえないので注意しましょう。

まとめ

Sinai(シナイ)の定期購入は、

  • 電話・メール・マイページで解約できる
  • 次回発送日の10日前までに連絡する
  • 定期回数の縛りはない
  • 自己都合による返品交換はできない
  • 永久返金保証制度が付いている

といった条件をチェックしながら手順通りに実行すれば決して解約できないことはなく、安心してお試しできる購入方法となっています。

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※回数に縛りがなくいつでも解約できるので安心してお試しできます。

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