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できない?オストビンの解約方法から返金保証まで徹底解説!

オストビン 解約のアイキャッチ画像
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オストビンの定期コースは初回65%OFFで始めることができるので、コスパに優れた購入方法として好評です。

さらに定期回数の縛りもなく返金保証までついているので、万が一合わなかったとしても安心。

ですが、いざ手続きする段階になって「手続きが複雑でオストビンが解約できない…」そんなことになってしまったら大変です。

そこでこちらのページではオストビンの解約方法や返品交換方法をお伝えします。

併せて返金保証のやり方も解説しますので、購入に不安が残る方はオストビンをお試しする前に一度確認しておいてくださいね。

目次

オストビン定期購入の解約方法

オストビン通常定期コースの解約方法は、電話かお問合せフォームを使用します。

納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、解約したいと連絡しましょう。

■電話番号
03-6555-2189

■お問合せフォーム
https://ostbin.jp/contact/index.php

現在、オストビンのメーカーではコロナ対策のためテレワーク対応を実施中です。

電話の場合は解約したい旨を留守電に残しておくと、営業時間内にスタッフが折り返し連絡するシステムになっています。

直接体調の確認をするために電話で連絡が来ることがありますが、電話に出られないとオストビンの解約手続きが進まない事態になってしまう可能性があります。

解約をスムーズに進めるためにも、都合の良い時間帯を留守電に残しておくと良いでしょう。

ただし、営業時間は平日9:30~17:00、土日や祝日・年末年始・夏季休業日などはオストビン解約の対応はしていませんので気を付けてください。

解約できる条件

オストビンの定期購入には回数の縛りがありません。

2回目から解約・休止・再開・お届け周期の変更などが可能です。

好きなタイミングで受け取ったり、やめたりできるのは利用しやすいですね。

オストビンの返品方法&交換方法

オストビンの返品および交換が必要なときは、商品が到着してから7日以内の連絡をしてください。

■電話番号
03-6555-4090

■メール
info@ostbin.jp

■お問合せフォーム
https://ostbin.jp/contact/index.php

返品方法や交換方法の案内に沿って、未開封・未使用のオストビンを返送してください。

商品に不備があった場合の返送料は負担してもらえます。

返品交換できる条件

オストビンは商品に不備があった場合のみ、返品や交換に対応しています。

  • 汚れや破損がある初期不良品
  • 注文と違う商品

などが届いたときが対象です。

注文したけど不要になった、間違えて注文したなど、自己都合での返品や交換はできません。

返品交換ができないケース

以下のようなオストビンは、返品もしくは交換ができませんので注意しましょう。

  • 開封されている
  • 付属のシールなどがはがされている
  • 届いてから汚れや破損が生じている
  • 商品が到着してから1週間以上経過している
  • 事前に連絡をせずに返送している

一度でも開封するとオストビンは返品交換ができません。

もし不備を見つけたら、届いた状態で到着から7日以内に連絡するようにしてください。

オストビン返金保証のやり方

オストビンの通常定期コースには、「本番保証」という返金保証が付いています。

継続しても満足できなかった場合、1回分の金額を返金してもらえます。

オストビンの定期購入に申し込みをしてから、180日から210日の間に申請しましょう。

■電話番号
03-6555-4090

■メールアドレス
info@ostbin.jp

電話かメールで返金保証の申請をしたら、

  • 商品(オストビン)の空き袋すべて
  • 初回からの配送物すべて(パンフレットやチラシなど)
  • 身分証明書のコピー

を返送してください。

返送物とお客様情報の照合が完了すると、指定の口座へ返金が行われます。

定期購入の返金保証が使える条件

オストビンの返金保証を利用するには、いくつかの条件を満たしていなければなりません。

  • 半年以上継続している
  • 支払いの遅延を起こしていない
  • オストビンの提供コンテンツをすべて完了している
  • 保証が完了するまでサービスを継続している

返金保証を利用するために半年以上継続しなければならないのは、オストビンは健康食品で医薬品のような即効性がないためです。

効果を実感できるまでは6か月くらいは必要ということで、返金申請期間を180日~210日としているんですね。

オストビンの返金保証は毎日正しく続けていれば良い実感ができるはずという自信があるからこそ、実施しているサービスといえるでしょう。

通常購入には30日間返金保証あり

オストビンの通常(定価)購入には、30日間の返金保証が付いています。

定期購入のほうがお得なので通常購入を選択する人は少ないのですが、 嬉しいサービスではあるのでご紹介します。

公式サイトで購入した、初回購入の1袋分のオストビンが返金保証の対象です。

3週間以上使用して満足できない場合は、注文した日から30日間以内に通常定期コースの本番保証と同様、電話もしくはメールで連絡をしましょう。

  • オストビン(開封済みでも可)
  • 納品書
  • 同梱物(パンフレットやチラシ)

以上を返送すると、送料や手数料を差し引いた金額が返金されます。

まとめ

オストビンの定期コースは、

  • 電話もしくはお問い合わせフォームで解約できる
  • 次回お届け予定日の7日前までに連絡する
  • 継続回数の縛りはない
  • 自己都合での返品交換はできない
  • 返金保証が付いている

といった条件を確かめながら手順に沿って行えば決して解約できないことはなく、安心してお試しできる購入方法となっています。

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