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できない?モウダスの解約方法から返金保証のやり方まで徹底解説!

モウダス 解約のアイキャッチ画像
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モウダスは定期コースを上手く活用することで、初回52%OFFのお試し価格で始めることができます。

とはいえ定期購入なので、もし自分に合わずやめたいと思ったときに手続きが面倒でモウダスが解約できない…。

そんなことを想像したらちょっと躊躇ってしまいますよね。

そこでこちらのページではモウダス定期購入の解約方法から返品交換方法まで詳しく解説します。

さらに返金保証のやり方もご紹介しますので、より安心してモウダスを試してみるために確認しておいてくださいね。

目次

モウダス定期購入の解約方法

モウダス定期購入の解約方法は2つあります。

次回発送予定日の1週間前までに電話するか、定期専用マイページから手続きをします。

■電話番号
050-3101-2838
■自動音声
24時間受付

営業時間内にしか受付していない電話での解約は、混みあってつながらず全然解約できない…というケースが少なくありません。

モウダスは電話だけでなくWEBでも受付していますので、解約できないというストレスを感じることはないですね。

それに24時間受付なので都合の良い時間帯に連絡でき、解約しやすい定期購入といえるでしょう。

マイページでの解約方法

利用者が多いマイページからのモウダス解約方法を紹介します。

STEP

定期専用マイページにログイン

STEP

「定期購入の解約」を選択

STEP

解約についての注意事項を確認し、解約したい定期コース(モウダス)の「開く」をクリック

STEP

定期コースの詳細ページの下部にある「この定期について解約手続きをする」をクリック

STEP

解約手続きページで「解約の理由」を選択し「利用規約に同意」にチェックしたら、「確認画面へ進む」をクリック

STEP

解約内容の確認ページで「上記内容で解約する」をクリック

「解約を承りました」の画面が出たら、モウダスの解約は完了です。

完了メールも届きますので、確認してください。

解約できる条件

モウダスの定期コースは3つあり、解約条件が違います。

1か月ごとに1個が届くお試し定期コースと、3か月ごとに3個が届く3か月毎お試し定期コースには回数の縛りはありません。

1回受取り後は、自由に解約・休止・再開・お届けサイクルの変更などができます。

一方で年間購入コースは1年分(12本)の購入が必須となります。

3か月ごとにモウダスが3本届くシステムですので、解約や休止ができるのは4回受け取り後になります。

年間購入コースは回数の約束がある代わりに、割引率が一番高くなるという定期購入になります。

モウダスの返品方法&交換方法

モウダスに不備があったときは、返品や交換対応してもらえます。

  • 異なる商品が届いた
  • 数が不足している
  • 破損している
  • 汚れている

などのモウダスが届いたら、受取日から3日以内にお問い合わせフォームで連絡してください。

■お問い合わせフォーム
https://otoiawase.in/

返品方法や交換方法の案内を確認しつつ、不備があったモウダスを返送してください。

返送後に支払いした金額の返金、または商品が再送されます。

返送するときの送料は、モウダスのメーカーが負担してくれます。

自己都合での返品交換について

モウダスは自己都合による返品や交換は、原則としてできません。

気が変わった・イメージと違う・効果がないなどの理由では、対応していないので注意しましょう。

ただし、状況によっては返品や交換に応じてくれるケースもあります。

  • 未開封・未使用のモウダスであること
  • 商品のお届け日から10日以内に返送すること
  • 納品書を同封すること
  • 返送時の送料は自己負担となること

以上の条件を満たせるのであれば、モウダスの返品や交換できる可能性はあります。

自分の理由が対象となるかわからないときは、電話かお問い合わせフォームで相談してみると良いですよ。

■電話番号
0570-55-0717
■オペレーター対応時間
平日10:00~17:00

■お問い合わせフォーム
https://otoiawase.in/

モウダス返金保証のやり方

モウダスの単品購入やお試し定期コースには、25日間全額返金保証が付いています。

初めて購入して実際に15日間使用してみたけれど、満足できなければ商品代金を返金してもらえます。

モウダスを安心して試してほしいという思いから、誕生した制度だそうですよ。

「肌に合わなかったらどうしよう…」と思っていても、「返金保証があるなら使ってみようかな?」ってなりますよね。

返金保証のやり方

モウダスの返金保証は、実際に15日間以上使ってみた人を対象としています。

申請できるのは商品が届いてから15日~25日以内です。

STEP
返金保証の申請をする

まず申請フォームから、モウダスの返金保証申請をしましょう。

■申請フォーム
http://www.nummoji.kenjisugimoto.com/

受付完了ページにある「全額返金保証受付票」を印刷します。

もし印刷できないときは受付完了ページにある10桁の受付番号・名前・電話番号をメモしておいてください。

STEP
パッケージを返送する

モウダスのパッケージ(使用済みでOK)と全額返金保証受付票(もしくは受付番号などを記入したメモ)を、申請した日から1週間以内に配達記録が残る方法で返送します。

チラシなどの同封物は同封しなくてかまいませんが、送料は自己負担です。

STEP
返送確認メールが届く

モウダスの返送が確認されると、北の快適工房より「パッケージ受領とご返金日のご案内」というメールが届きますので確認しましょう。

STEP
返金される

パッケージの返送と支払い確認が行われた月の翌月末に、指定口座に返金保証の対象額が振り込みされます。

返金保証利用時の注意点

モウダスの返金保証を利用するときに、注意したい点があります。

対象になるのは初めて購入したモウダスのみです。

そして、返金されるのは商品代金のみで送料や決済手数料などは含まれず、返金は指定口座への振込のみとなります(現金書留などは使用不可)。

また、以下のようなケースでは、返金保証は適用になりません。

  • 未開封のモウダスを返送している(1度も使用していない)
  • 後払いによる支払いが完了していない
  • 配達記録が残らない方法や着払いで返送している
  • 公式サイト以外で購入したモウダスである
  • 申請から1週間以内に返送が確認できない

せっかくモウダスには返金保証があるのですから、必要なら利用しない手はないでしょう。

確実に返金してもらうためにも、押さえておいてくださいね。

まとめ

モウダスの定期コースは、

  • 電話もしくはマイページから解約できる
  • 次回発送予定日の1週間前までに連絡する
  • コースによって最低継続回数が異なる
  • 基本的に自己都合での返品はできない
  • 25日間全額返金保証が付いている

といった条件を確認しながら手順に従って実行すれば決して解約できないことはなく、安心してお試しできる購入方法となっています。

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※いつでも解約でき、25日間全額返金保証付きだから安心してお試しできます。

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